Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Pizza Delight, une division du Groupe Restaurants Imvescor Inc. (« Imvescor ») et ses sociétés affiliées (« Pizza Delight » ou « nous ») recueille, traite, utilise, divulgue et protège vos Renseignements Personnels (tel que défini ci-dessous) en relation avec votre utilisation du site web de Pizza Delight (le « Site Web ») et les services que nous offrons par l’entremise du Site Web (les « Services »). En utilisant le Site Web ou les Services, vous consentez à la collecte, au traitement, à l'utilisation et à la divulgation de vos Renseignements Personnels, conformément à la présente Politique de Confidentialité.

1. Comment nous recueillons des Renseignements Personnels

Renseignements Personnels en général
Certaines des informations que nous recueillons à votre sujet en relation avec le Site Web ou les Services seront vos Renseignements Personnels, c’est-à-dire des informations qui vous sont propres et qui pourraient être utilisées pour vous identifier personnellement (« Renseignements Personnels »).

Vous pouvez utiliser certaines parties du Site Web ou des Services sans nous fournir de Renseignements Personnels.

Lorsque vous créez un compte utilisateur sur le Site Web, nous pouvons vous demander de nous fournir des Renseignements Personnels à votre sujet, notamment votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, information de paiement, informations sur votre utilisation des Services ou toute autre information raisonnablement nécessaire pour vous offrir les Services. Nous pouvons aussi obtenir des Renseignements Personnels concernant votre emplacement et votre utilisation continuelle des Services, y compris vos commentaires et vos préférences de consommation.

Collecte passive d’informations
Certaines pages utilisées pour accéder au Site Web ou aux Services peuvent utiliser des « témoins », qui sont des petits fichiers de données que le site web peut placer sur votre système à des fins d’identification. Ces fichiers sont utilisés pour l’enregistrement sur le site ainsi que pour la personnalisation des informations affichées lors de votre prochaine visite. Votre navigateur web peut vous permettre d’être notifié lorsque vous recevez un témoin en vous donnant le choix de l’accepter. Vous pouvez choisir d’accepter ou non les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous n’acceptez pas les témoins, certaines pages du Site Web peuvent ne pas fonctionner complètement ou vous pourriez ne pas avoir accès à certaines informations.

2. Comment nous utilisons les Renseignements Personnels

Nous utilisons vos Renseignements Personnels pour vous fournir le Site Web et les Services, pour maintenir et améliorer le Site Web et les Services, pour résoudre les difficultés techniques concernant le Site Web et les Services et pour répondre aux demandes. Nous utilisons aussi vos Renseignements Personnels afin d’administrer, améliorer, soutenir et développer nos activités commerciales à des fins statistiques ou analytiques.

Plus particulièrement, nous pouvons utiliser vos Renseignements Personnels à l’une des fins suivantes :

• Pour vous inscrire et vous permettre d’utiliser les Services;
• Pour vous faire parvenir des courriels de confirmation et des reçus électroniques;
• Pour mieux vous servir en fournissant des informations qui vous sont pertinentes (c’est-à-dire des restaurants qui répondent à vos préférences et à votre profil, des informations de localisation pour déterminer les restaurants les plus proches de vous);
• Pour nous permettre de surveiller, réviser et améliorer les Services;
• Pour la tenue des registres internes;
• Pour se conformer à nos obligations légales;
• Sinon, avec votre consentement ou tel que requis ou autorisé par la loi.

Nous ne conserverons pas vos Renseignements Personnels plus longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément à tout contrat conclu avec vous ou en vertu des lois applicables. Nous supprimerons vos Renseignements Personnels une fois que vous nous informerez que vous n'utiliserez plus nos services, sauf si et dans la mesure où nous sommes tenus de conserver vos Renseignements Personnels pour des raisons légitimes (par exemple, en raison d'exigences légales ou si nous avons toujours besoin de vos informations personnelles dans le cadre de notre relation contractuelle avec vous, tel qu’à des fins de facturation ou de comptabilité), ou si la suppression de vos Renseignements Personnels entraînerait des efforts déraisonnables, auquel cas nous conserverons vos Renseignements Personnels dans un environnement sécurisé au lieu de supprimer ces informations.

Nous pouvons utiliser vos informations de localisation dans la mesure où vous autorisez le Site Web à partager votre emplacement avec nous. Nous utiliserons ces informations dans le but de vous fournir des informations concernant certains Services (tels que les restaurants les plus près de vous). Vous pouvez cesser de partager vos informations de localisation avec nous à tout moment en mettant à jour les préférences de votre appareil ou du Site Web. Cependant, certaines fonctionnalités des Services peuvent ne plus vous être disponibles.

Nous pouvons utiliser vos Renseignements Personnels pour consulter les services externes que vous avez utilisés, pour vous recommander des services similaires ou pour évaluer et analyser notre marché, nos clients, nos produits et services, notamment en vous demandant votre avis sur nos produits et services ou en réalisant des sondages. Nous utilisons aussi vos Renseignements Personnels pour vous envoyer des courriels concernant les produits, services et promotions susceptibles de vous intéresser, si vous nous fournissiez votre consentement pour recevoir ces courriels. Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos Renseignements Personnels à ces fins à tout moment en nous contactant de la manière indiquée ci-dessous.

3. Comment nous partageons les Renseignement Personnels

Nous avons mandaté certains fournisseurs de services tiers pour traiter les informations. Ceci inclut des entités qui fournissent des services de traitement de paiements par carte de crédit, de service à la clientèle et à des tiers qui offrent des services de livraison.

De plus, nous pouvons fournir vos Renseignements Personnels aux restaurants chez lesquels vous passez une commande par le biais de nos partenaires affiliés (« Restaurants de Livraison »). En soumettant vos Renseignements Personnels, vous consentez au transfert de vos Renseignements Personnels aux Restaurants de Livraison ainsi qu’à la conservation et au traitement de vos Renseignements Personnels par les Restaurants de Livraison.

Le Site Web traite les Renseignements Personnels sur nos serveurs et ceux de fournisseurs de service dans plusieurs pays. La cueillette, l’utilisation et la divulgation de vos Renseignements Personnels, telles que prévues par la présente Politique de Confidentialité, peuvent donc impliquer le transfert de vos Renseignements Personnels dans des juridictions situées ailleurs que dans votre pays de résidence. Vos Renseignements Personnels sont soumis aux lois du pays dans lesquels ils sont détenus et peuvent être divulgués devant les tribunaux et agence gouvernementale ou règlementaire de ce pays, conformément aux lois de ce pays.

Si notre entreprise conclu un partenariat, achète ou est vendue ou fusionne avec une autre entreprise, vos Renseignements Personnels pourront être divulgués ou transférés à la société qui achète, à nos nouveaux partenaires commerciaux, propriétaires ou à leurs conseillers.

Nous pouvons divulguer les Renseignements Personnels que vous nous avez fournis si nous avons ou si nous estimons avoir le devoir de les divulguer ou les partager afin de nous conformer à toute obligation légale applicable ou afin de faire respecter nos Conditions de Service et tout autre accord que nous avons avec vous ou de toute autre manière autorisée par la loi. Ceci inclut l’échange de Renseignements Personnels avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection et de prévention de la fraude.

Nous prenons des mesures physiques, électroniques et procédurales raisonnables pour protéger vos Renseignements Personnels qui sont partagés avec des tierces parties conformément à la présente Politique de Confidentialité, notamment en veillant à ce que chacun de ces tiers soient contractuellement tenus de se conformer à cette Politique de Confidentialité.

4. Nos pratiques publicitaires

Certains de nos fournisseurs de service ou partenaires commerciaux sont des réseaux publicitaires, des partenaires marketing, des éditeurs et d’autres entités qui effectuent des analyses et annoncent nos produits et services sur des sites web non affiliés à nous (« Fournisseur de Services Publicitaires »). En relation avec ces services publicitaires, nous ou nos Fournisseurs de Services Publicitaires, y compris Google Analytics (tel que détaillé ci-dessous), pouvons utiliser des témoins, balises Web et autre technologies similaires pour obtenir des informations comportementales sur votre utilisation de notre Site Web, de nos Services ou d’autres site web afin d'effectuer des analyses de localisation et de marketing ou de diffuser des publicités plus susceptibles de vous intéresser (« Publicité Ciblée »). Nos Fournisseurs de Services Publicitaires peuvent vous permettre de vous retirer de toutes ou de certaines Publicités Ciblées sur les sites Web désignés. Par exemple, plusieurs de nos Fournisseurs de Services Publicitaires participent au programme de Network Advertising Initiative opt-out program ou le Digital Advertising Alliance opt-out program.

Dans le cadre de nos analyses de commercialisation et de nos publicités, en plus des autres services rendus par les Fournisseurs de Services Publicitaires, nous pourrions utiliser les Fonctionnalités de Publicité suivantes de Google Analytics: le remarketing avec Google Analytics, la création de rapports relatifs aux impressions sur le Réseau Display de Google, l’intégration avec DoubleClick Campaign Manager sur les plateformes et la création de rapports Google Analytics sur les performances démographiques et les centres d'intérêt. Nous pourrions également utiliser d'autres services fournis par Google Analytics. Google offre aux utilisateurs la possibilité de désactiver les fonctionnalités de Google Analytics via les paramètres de publicité de Google et le plug-in de désactivation de leur navigateur Web. Pour plus d'informations sur la désactivation des publicités ciblées sur les centres d'intérêt par Google, visitez ce site.

5. Sécurité

Nous nous engageons à ce que vos Renseignements Personnels soient conservés et sauvegardés en toute sécurité. Nous maintenons des dispositions physiques, électroniques et procédurales raisonnables pour protéger et sécuriser les informations que nous obtenons par l’entremise du Site Web et des Services, afin d'empêcher le traitement non autorisé ou illicite de vos Renseignements Personnels et l'accès, l'utilisation, le traitement, la copie, la modification, le transfert, la perte, la destruction ou la détérioration accidentels, non autorisés ou illicites de vos Renseignements Personnels.

Nous protégeons la sécurité de vos Renseignements Personnels en procédant comme suit :

• Cryptage de nos services, le cas échéant, en utilisant SSL;
• Révision des pratiques de collecte, de conservation et de traitement des informations (y compris les mesures de sécurité physique pour empêcher tout accès non autorisé aux systèmes); et
• Limiter l'accès aux Renseignements Personnels (par exemple, seul notre personnel, nos employés ou ceux de nos Fournisseurs de Services, qui ont besoin d'accéder aux Renseignements Personnels aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité, y auront accès.

6. Champ d’application

Cette Politique de Confidentialité est applicable à tous les Sites Web et Services offerts par Imvescor, mais ne s’applique pas aux applications, services ou Sites Web offerts par Imvescor qui sont régis par des Politiques de Confidentialité distinctes.

À l’occasion, nous offrons des liens vers d’autres sites Web pour votre usage personnel. Ces sites fonctionnent indépendamment et ne sont pas sous notre contrôle. Ces sites peuvent avoir leurs propres pratiques, avis ou politiques de confidentialité, que nous vous suggérons fortement de consulter si vous les visitez. Sans limitation, nous ne sommes aucunement responsables du contenu de ces sites ainsi que de tout autres produits ou services qui peuvent être offerts par le biais de ceux-ci ou de toute autre utilisation de ces sites, ni des pratiques de traitement des Renseignements Personnels et de confidentialité associées à ces sites.

Cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux services proposés par d'autres sociétés ou individus, y compris les produits ou sites pouvant être affichés dans vos résultats de recherche. Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux pratiques d’information des autres sociétés et organisations qui annoncent nos services et qui peuvent utiliser des témoins, des pixels invisibles et d’autres technologies pour diffuser des annonces pertinentes.

7. Accès et mise à jour des Renseignements Personnels

Le fichier contenant vos Renseignements Personnels sera conservé dans nos bureaux ou sur nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de service et seul le personnel ou les employés qui en ont besoin aux fins de leur fonction y auront accès.

Vous pouvez accéder, réviser et modifier vos Renseignements Personnels en tout temps en vous connectant sur votre compte d’utilisateur et en consultant votre profil d’utilisateur. Lorsque vous y aurez accès, vous pouvez consulter et modifier les Renseignement Personnel que vous nous avez fournis lors de l’enregistrement du compte d’utilisateur via le Site Web.

Quand vous utilisez nos services, nous tenons à vous fournir l’accès à vos Renseignements Personnels. Si ces informations sont erronées, nous nous efforcerons de vous donner des moyens pour les mettre à jour rapidement ou de les supprimer. Nous nous réservons le droit de rejeter les demandes répétitives et déraisonnables, nécessitant un effort technique disproportionné, risquant de porter atteinte à la vie privée d'autrui ou pouvant être difficilement effectuées.

8. Modifications à cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement ou ajouts importants à cette Politique de Confidentialité et vous fournirons une copie de la Politique de Confidentialité révisée, soit par le biais de notre Site Web, soit en vous envoyant un courrier électronique à l’adresse courriel qui nous est fournie ou par tout autre moyen approprié vous permettant de prendre connaissance des modifications apportées à cette Politique de Confidentialité.

9. Contact

Vous pouvez nous contacter pour en apprendre davantage sur notre engagement en matière de confidentialité et sur cette Politique de Confidentialité. Dans certaines juridictions, et sujet aux lois portant sur la protection des données qui y sont en vigueur, vous pouvez avoir le droit de demander des détails sur les Renseignements Personnels que nous détenons à votre sujet ou demander la correction ou la suppression de vos Renseignements Personnels.

Aidez-nous à maintenir des informations exactes et à jour à votre sujet. Si vous pensez que des informations à votre sujet sont incorrectes ou si vous avez d'autres commentaires ou requêtes, si vous souhaitez vous désinscrire de l'utilisation de vos Renseignements Personnels comme indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter au Contactus@pizzadelight.ca.